Die IT, die ich baue, läuft seit zwanzig Jahren in einem Industriebetrieb.

Zwanzig Jahre IT, gewachsen mit dem Betrieb

Die IT der SENN Gruppe habe ich über zwanzig Jahre selbst aufgebaut, vom ersten Rechner mit Drucker bis zur Infrastruktur für neun Firmen an drei Standorten. Fünf Firmenzukäufe, jedes Mal IT-Integration: Domänen, Mailserver, ERP, Dateiablage, Netzwerk. Entworfen ist das nicht am Reißbrett, es ist im laufenden Betrieb gewachsen. Jede Entscheidung musste am nächsten Morgen tragen.

Zwanzig Jahre dieselben Systeme zu betreiben lehrt vor allem eines: was später bricht. Eine Abkürzung von heute muss zehn Jahre lang jemand aushalten, meistens derselbe, der sie genommen hat. Nach diesem Maßstab baue ich.

Was bedeutet das für dein Projekt?

Du verbringst die ersten drei Termine nicht damit zu erklären, wie ein Betrieb funktioniert. Kostendruck, Prozessrealität, ISO 9001, DSGVO sind die Rahmenbedingungen, unter denen ich selbst arbeite. Wir können beim eigentlichen Problem anfangen.

Auf jede Anfrage bekommst du innerhalb von zwei Werktagen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie Nein lautet. Vom ersten Gespräch bis zum Produktivbetrieb hast du einen Ansprechpartner: mich. Kein Vertrieb, kein Ticket-Pingpong.

Drei Dinge, die ich anders mache

Technologieneutral, weil ich keinen Vendor-Lock-in verkaufe

Ich verdiene nichts an Lizenzen, Provisionen oder Reseller-Margen. Die Technologie-Entscheidung fällt deshalb nach deinem Problem und nicht nach einer Partnerliste. Und weil die KI direkt in deinem Betrieb entsteht, bleibt auch die Modellwahl frei: Hinter einem Gateway sind die Modelle austauschbar, ohne dass sich für die Nutzer etwas ändert.

On-Prem, Cloud oder gemischt, was sich für dich rechnet

Meine eigene Präferenz ist On-Premise: Die SENN Gruppe läuft vollständig auf eigener Hardware, weil das für einen Industriebetrieb mit eigenem Fuhrpark, eigenem Kraftwerk und ISO-Zertifizierung die richtige Architektur ist. Für jeden ist sie das nicht. Eigene Server binden Kapital, und für viele Betriebe ist die Cloud oder eine Mischung die bessere Lösung. Wenn es in die Cloud geht, setze ich auf europäische Anbieter und, wo es eine ernsthafte Option gibt, auf Software aus der EU. Entscheidend sind deine Daten, deine Anforderungen und deine Zahlen.

Kein Konzeptpapier, ein Prototyp

Ich glaube nicht an Pflichtenhefte, die nach sechs Monaten überholt sind. Nach dem Erstgespräch baue ich einen lauffähigen Prototyp, in Tagen oder Wochen statt Monaten. Daran entscheiden wir, was Produktion wird, und fangen keine Schein-Diskussionen auf Papier an.